Ondane · Lausanne
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour :
Notre engagement envers votre vie privée
Ondane, atelier de bijoux établi à Lausanne (Suisse), attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique vous explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons, et comment vous pouvez exercer vos droits en la matière.
Cette politique s'applique à toutes les interactions entre vous et Ondane — que ce soit via notre site web, par téléphone ou lors de vos visites à l'atelier au Rue Saint-François 9, 1003 Lausanne.
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous écrire à [email protected].
Sommaire
1. Données collectées
Informations que vous nous fournissez
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou prenez rendez-vous, nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Message ou description de votre demande
Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations techniques peuvent être enregistrées automatiquement :
- Adresse IP (anonymisée si possible)
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de la session
- Source de référencement (si applicable)
Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- Consentement — pour les cookies analytiques et marketing
- Intérêt légitime — pour améliorer nos services et répondre à vos demandes
- Exécution d'un contrat — pour la réalisation des prestations convenues
Durée de conservation
Les données de contact sont conservées pendant 36 mois à compter du dernier échange. Les données de navigation sont supprimées après 14 mois. À l'expiration de ces délais, vos informations sont effacées ou rendues anonymes.
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées dans les seuls buts suivants :
Répondre à vos demandes
Traiter vos formulaires de contact et questions relatives à nos services.
Gestion des rendez-vous
Organiser et confirmer les consultations à l'atelier.
Amélioration du site
Analyser les statistiques de visite pour améliorer l'expérience utilisateur.
Obligations légales
Respecter nos obligations réglementaires en vigueur en Suisse.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires non consenties.
3. Mesures de protection
La sécurité de vos données est une priorité. Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes :
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Chiffrement des données
Transmission sécurisée via protocole HTTPS/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs.
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Contrôle des accès
Seules les personnes habilitées au sein d'Ondane peuvent accéder aux données personnelles, dans le strict cadre de leurs fonctions.
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Hébergement sécurisé
Nos données sont hébergées sur des serveurs situés en Suisse ou dans l'Espace Économique Européen, soumis à des normes de sécurité strictes.
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Gestion des incidents
En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, vous en serez informé dans les délais prévus par la loi.
5. Partage avec des tiers
Ondane ne cède, ne vend et ne loue pas vos données personnelles à des tiers. Dans certains cas limités, nous pouvons faire appel à des prestataires techniques (hébergement, messagerie) qui traitent des données pour notre compte, dans le strict respect de la présente politique.
Ces prestataires sont contractuellement tenus de :
- N'utiliser vos données qu'aux fins spécifiquement définies
- Respecter la législation suisse sur la protection des données (nLPD)
- Mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Ondane n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites et vous invite à consulter leurs politiques propres.
6. Vos droits
Conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification
Corriger toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.
Retrait du consentement
Retirer à tout moment votre consentement sans que cela affecte les traitements antérieurs.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
7. Mineurs
Nos services s'adressent aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des informations, veuillez nous contacter à [email protected] afin que nous puissions les supprimer.
8. Modifications de la politique
Ondane se réserve le droit de mettre à jour la présente politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou des obligations légales. Toute modification sera signalée par la mise à jour de la date en tête de page.
En continuant à utiliser notre site après une mise à jour, vous acceptez la nouvelle version de la politique. Nous vous recommandons de la consulter périodiquement.
9. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez joindre notre responsable de la protection des données :