Retours clients
Des avis sincères, de personnes variées, sur des bijoux et des besoins différents.
Retour à l'accueil4,8
Note moyenne
480+
Pièces traitées
15+
Années d'expérience
96%
Clients satisfaits
Avis clients
Marie-Claire Vaucher
Lausanne — 18 mars 2026
J'ai apporté un bracelet de ma grand-mère dont le fermoir s'était cassé. L'équipe a pris le temps de m'expliquer exactement ce qu'ils allaient faire avant de commencer. La pièce est revenue impeccable, et le devis correspondait à ce qui m'avait été annoncé. C'est rare de trouver une telle transparence.
Service : Soudure & Renforcement
Jean-Pierre Rochat
Genève — 7 mars 2026
La consultation culturelle sur trois bagues héritées de mon père a été une vraie découverte. Élise a su contextualiser chaque pièce avec une précision remarquable. Le rapport écrit que j'ai reçu est d'une qualité que je n'attendais pas pour ce type de service. Je suis venu depuis Genève, et ça valait le déplacement.
Service : Consultation Culturelle
Isabelle Fontaine
Montreux — 24 février 2026
J'hésitais entre plusieurs finitions pour une bague que je faisais fabriquer. La séance d'échantillons a totalement changé ma décision. Voir et toucher les différentes options dans les mains du spécialiste, c'est sans commune mesure avec une photo en ligne. J'ai pu emporter les planches pour comparer chez moi à la lumière du jour.
Service : Échantillons de Finitions
Philippe Müller
Berne — 12 mars 2026
Très bon accueil et travail soigné sur une broche ancienne dont les éléments décoratifs s'étaient détachés. Marc a pris des photos avant et après, et a noté précisément les interventions réalisées dans le compte rendu. La pièce a retrouvé sa tenue d'origine. Le délai annoncé a été respecté.
Service : Soudure & Renforcement
Nathalie Chevalier
Lausanne — 1 mars 2026
Sophie m'a reçue avec une patience exemplaire pour examiner deux pendentifs que j'avais ramenés de Maroc et dont je ne comprenais ni les motifs ni l'inscription. Le récit écrit qu'elle m'a remis était accessible, documenté et honnête sur ce qui restait incertain. Ce service n'existe nulle part ailleurs dans la région à ma connaissance.
Service : Consultation Culturelle
Antoine Zimmermann
Fribourg — 20 mars 2026
J'ai utilisé le service de finitions avant de commander une alliance. La comparaison entre le satiné et le poli miroir sur métal véritable m'a fait changer d'avis. Ce qui m'a convaincu c'est que le spécialiste n'essayait pas de me vendre quoi que ce soit — il expliquait juste les caractéristiques de chaque option et laissait décider.
Service : Échantillons de Finitions
Études de cas
Des exemples concrets du travail réalisé dans notre atelier au cours des derniers mois.
Situation initiale
Un client nous a apporté une bague en or blanc 18 carats portée quotidiennement depuis vingt ans. Le jonc présentait une fissure sous la monture d'un saphir, invisible à l'œil nu mais perceptible à la pression.
Notre approche
Après évaluation et devis, nous avons isolé le saphir avec un gel thermique protecteur, puis effectué la soudure avec un alliage or blanc compatible. La sertissure a ensuite été vérifiée et légèrement retravaillée.
Résultat
La bague a été restituée en huit jours ouvrés, avec un compte rendu écrit et un test de résistance réalisé en atelier. Le client a depuis commandé la consultation culturelle pour deux autres pièces de sa collection.
Situation initiale
Une cliente a hérité d'une collection de cinq bijoux de sa grand-mère décédée, dont deux portaient des inscriptions en caractères non latins et un motif géométrique récurrent sur trois d'entre eux.
Notre approche
Lors d'une séance de deux heures, Élise a examiné les cinq pièces sous loupe, identifié les techniques de fabrication, traduit les inscriptions et reconnu le motif comme appartenant à une tradition artisanale d'Afrique du Nord du milieu du XXe siècle.
Résultat
La cliente a reçu cinq documents individuels contextualisant chaque pièce dans son époque et sa région d'origine. Elle a indiqué que cette consultation avait changé la façon dont elle percevait cet héritage.
Situation initiale
Un client souhaitait faire fabriquer une chevalière en argent massif pour l'offrir à son fils. Il hésitait depuis plusieurs mois entre finition miroir et finition satiné, sans pouvoir trancher sur la base de photos.
Notre approche
Lors d'une séance d'une heure, le spécialiste a présenté cinq finitions sur des pièces en argent de référence, en expliquant pour chacune le rendu visuel, la trace d'usure attendue et les contraintes d'entretien.
Résultat
Le client a choisi un brossé satiné après avoir comparé les options à la lumière naturelle avec les planches emportées à la maison. Il a pu expliquer précisément sa décision au bijoutier qui allait réaliser la pièce.
Rue Saint-François 9, 1003 Lausanne
Lu–Ve : 9h30–18h00
Sam : 10h00–17h00
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